Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mb663

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mb663 Chính sách bảo mật thông tin tại mb663
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập lạ, hệ thống tự động cảnh báo qua email.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Cookie và tuỳ chọn theo dõi Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu — bước này giúp ngăn bên khác truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng di động. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng trọng tâm, không mất thêm thời gian.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong trang tài khoản. Trạng thái yêu cầu sẽ hiển thị trực tiếp sau khi gửi để bạn theo dõi.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được lưu để đối chiếu khi cần.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, hoặc điền biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, tuân theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký. Hệ thống cũng gửi cảnh báo email nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.